Question 1

¿Cómo reservo un departamento?

Accepted Answer

¡Súper simple! Solo debes ponerte en contacto con nuestras ejecutivas y nuestros ejecutivos, lo que puedes hacer aquí: Mirador al Volcán Ericka Goitia: ericka.goitia@idj.cl · +56 9 4163 6185 Palguín 43 Pedro Duque: pedro.duque@idj.cl · +56 9 6832 2051 Con ellos puedes resolver todas tus dudas: te acompañarán, asesorarán y apoyarán para concretar tu reserva y tu futura compra.

Question 2

¿Qué documentos necesito para comprar?

Accepted Answer

En general, esto depende de cómo pagues o financies tu compra y de cuál sea tu condición laboral. Según tu caso, necesitarás lo siguiente: Si pagas al contado: Acreditación del origen de los fondos Cédula de identidad vigente Certificado de matrimonio, en caso de régimen de sociedad conyugal Certificado de antecedentes Firma de ficha de conocimiento del cliente inmobiliario (KYC) Si financias con crédito hipotecario y eres trabajador dependiente: Cédula de identidad vigente Certificado de matrimonio, en caso de régimen de sociedad conyugal Certificado de antecedentes Aprobación bancaria vigente de otorgamiento de crédito hipotecario Acreditación del pie 3 a 6 liquidaciones de sueldo Contrato de trabajo indefinido Certificado de cotizaciones AFP Otros documentos que acrediten ingresos, si los hay Firma de ficha de conocimiento del cliente inmobiliario (KYC) Si eres trabajador independiente: Cédula de identidad vigente Certificado de matrimonio, en caso de régimen de sociedad conyugal Certificado de antecedentes Acreditación del pie Aprobación bancaria vigente de otorgamiento de crédito hipotecario Declaración de renta de los últimos tres años Otros documentos que acrediten ingresos, si los hay Firma de ficha de conocimiento del cliente inmobiliario (KYC) Nuestro equipo comercial te entregará el detalle exacto según tu situación.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre venta en verde y entrega inmediata?

Accepted Answer

"Venta en verde" significa comprar mientras el proyecto está en construcción, sobre planos y con imágenes referenciales: el precio suele ser más conveniente y da más tiempo para reunir el pie y postular a financiamiento, pero la entrega ocurre en una fecha futura definida en el contrato. "Entrega inmediata" es comprar una unidad ya construida y lista para habitar, ideal si necesitas mudarte pronto o generar renta de inmediato. Si revisas nuestros proyectos en la página web, podrás ver en qué etapa de venta se encuentra cada uno.

Question 4

¿Puedo comprar de forma remota?

Accepted Answer

Sí, si eres chileno. Muchos de nuestros clientes —especialmente quienes viven en Santiago, en otras regiones, o compran como segunda vivienda o inversión— avanzan todo el proceso a distancia: videollamadas con el equipo comercial, envío digital de documentación y firma mediante poder notarial cuando el banco y la notaría lo permiten. Si vives fuera de Chile, escríbenos: el proceso también es posible, pero requiere pasos adicionales para validar tus documentos y tu financiamiento.

Question 5

¿Qué pasa si me arrepiento después de reservar? ¿La reserva es reembolsable?

Accepted Answer

La reserva formaliza tu intención de compra y descuenta un monto del precio final; las condiciones de devolución en caso de desistimiento están definidas en el contrato de reserva. Nuestro equipo comercial te explica estas condiciones antes de que reserves, para que tomes la decisión con toda la información.

Question 6

¿Qué es el subsidio a la tasa hipotecaria y aplica a nuestros proyectos?

Accepted Answer

Es un beneficio del Estado, a través del programa FOGAES, que reduce la tasa de interés de tu crédito hipotecario en los bancos suscritos y, con esto, el dividendo mensual al comprar una vivienda nueva. Además, incluye una garantía estatal que te permite acceder con un pie más bajo. Tras su ampliación, el beneficio aplica a viviendas nuevas de hasta UF 6.000, con un cupo total de 80.000 subsidios a nivel país. Estará vigente hasta el 31 de mayo de 2028 o hasta agotar el cupo, lo que ocurra primero. Este beneficio es especialmente relevante para nuestro proyecto en Villarrica, ya que todos sus departamentos califican. De todas formas, consulta las condiciones de tu compra en Mirador al Volcán con nuestro equipo comercial y con el banco.

Question 7

¿Qué pasa si tengo Dicom?

Accepted Answer

Te recomendamos primero regularizar la deuda y solicitar el certificado que acredita su aclaración. Una vez aclarado el Dicom, te invitamos a contactar a nuestro equipo comercial: en algunos casos existen alternativas, como sumar un codeudor o tomarse un plazo mayor para sanear tu situación antes de la evaluación bancaria. Tener una deuda morosa registrada, lo que comúnmente se conoce como "estar en Dicom", no te deja automáticamente fuera del proceso, pero sí puede limitar el acceso a un crédito hipotecario tradicional mientras la deuda esté vigente, porque los bancos evalúan tu comportamiento de pago.

Question 8

¿Cuánto pie necesito?

Accepted Answer

El pie varía según las políticas crediticias de cada banco y la etapa de venta del proyecto que estás comprando. En general, se recomienda contar con un ahorro de entre el 10 % y el 20 % del valor de la propiedad. Si el proyecto está en venta en blanco, solo necesitas acordar con nosotros las cuotas para pagar el monto del pie. Si la etapa de venta es en verde (obra en construcción), generalmente puedes pagar el pie acordado en 12 y hasta 18 cuotas. Y si la etapa es de entrega inmediata, necesitarás sí o sí el 10 % del pie al contado. Nuestro equipo comercial puede simular contigo distintos escenarios según el proyecto y la unidad que te interesen.

Question 9

¿Qué banco conviene para financiar en esta zona?

Accepted Answer

No hay un banco único recomendado para todos los casos: depende de tu perfil (dependiente o independiente), la tasa, el plazo y los seguros obligatorios. Trabajamos con distintas instituciones financieras y podemos ponerte en contacto con ejecutivos que ya conocen los proyectos de Don Julio en Villarrica y Pucón, para que compares condiciones antes de decidir.

Question 10

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Accepted Answer

El plazo depende de cada proyecto y de su etapa de construcción: las unidades en venta en blanco y en verde tienen una fecha estimada de entrega informada en el contrato de promesa de compraventa, mientras que las unidades de entrega inmediata están disponibles para escriturar y habitar de inmediato. Consulta con nuestro equipo comercial el plazo específico vigente para Mirador al Volcán y Palguín 43, ya que puede variar por etapa.

Question 11

¿Qué garantías tengo como comprador?

Accepted Answer

En Chile, la compra de un departamento está protegida por la Ley General de Urbanismo y Construcciones, que exige garantías (pólizas) para asegurar la restitución del dinero si la inmobiliaria no cumple con la entrega en el plazo pactado. Además, la vivienda cuenta con garantías legales de posventa por fallas de construcción, terminaciones e instalaciones, con plazos que van de 1 a 10 años según la gravedad del problema.

Question 12

¿Cómo funciona el servicio de posventa?

Accepted Answer

Para activar el servicio de posventa, puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Una vez recibida la solicitud, el encargado de posventa se comunica contigo para agendar una visita de inspección en la que se determina el problema. Si se trata de una emergencia, se prioriza en la agenda; si es una observación común, la visita de reparación se coordina según disponibilidad. Los plazos dependen del nivel de los trabajos que haya que realizar y se te informan al momento de planificar la reparación.

Question 13

¿Qué es la certificación Best Place to Live y por qué la mencionan?

Accepted Answer

Es un sello independiente que evalúa la experiencia real de los clientes de una inmobiliaria en distintas etapas del proceso, desde la venta hasta la posventa. Inmobiliaria Don Julio cuenta con esta certificación: somos la inmobiliaria n.° 1 de Chile y la n.° 2 de Latinoamérica. Es importante destacar que los clientes que participan en la evaluación deben haber usado la propiedad durante al menos 6 meses, ya sea que la habiten o la tengan en arriendo. Es decir, son personas que pasaron por el proceso de entrega y, si tuvieron algún inconveniente, también por las etapas de resolución con posventa. Puedes ver el detalle de nuestra evaluación aquí .

Question 14

¿Los departamentos incluyen estacionamiento y bodega?

Accepted Answer

Los precios de los departamentos de nuestros proyectos no incluyen estacionamiento ni bodega. En nuestros proyectos Mirador al Volcán (Villarrica) y Palguín 43 (Pucón) tenemos destinado al menos un estacionamiento por departamento, y bodegas en menor cantidad.

Question 15

¿Qué son los gastos comunes?

Accepted Answer

Los gastos comunes cubren la mantención de las áreas comunes, la seguridad, el aseo y los servicios compartidos del edificio, como piscina, quincho o gimnasio si el proyecto los incluye. El monto varía según el proyecto y el metraje de cada departamento, ya que el valor a pagar está determinado, entre otros factores, por los metros cuadrados de cada unidad. Estos gastos quedan a cargo de la administración del condominio, que se constituye una vez que se empiezan a entregar los departamentos a sus propietarios.

Question 16

¿Puedo arrendar mi departamento por temporada?

Accepted Answer

Sí. Villarrica y Pucón son dos de los destinos turísticos más visitados del sur de Chile, lo que hace del arriendo de temporada una alternativa de rentabilidad atractiva para quienes compran como inversión. La demanda se concentra en temporada alta (verano, vacaciones de invierno y fines de semana largos), aunque un departamento bien ubicado también puede generar arriendos más cortos el resto del año.

Question 17

¿El reglamento de copropiedad permite arriendo turístico tipo Airbnb?

Accepted Answer

Algunos condominios en Chile regulan o restringen el arriendo de corto plazo en su reglamento de copropiedad. Por eso, te recomendamos revisar con nuestro equipo comercial el reglamento vigente del proyecto que te interesa antes de comprar pensando en este uso.

Question 18

¿Ofrecen algún servicio de administración para propietarios que no viven ahí?

Accepted Answer

Como inmobiliaria no ofrecemos ese servicio directamente; sin embargo, tenemos convenios con administradores, y nuestro equipo comercial puede orientarte sobre las alternativas de administración de arriendo de temporada disponibles en la zona.

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